Alle cliënten kunnen meedoen aan ons cliëntervaringsonderzoek (ceo). Hierin vertellen zij hoe zij onze dienstverlening (hebben) ervaren. Zo krijgt de cliënt een grotere stem en blijven wij leren, ontwikkelen en verbeteren.
De afgelopen weken heeft de projectgroep ceo alle teams van Delft Support verrast met een leuk zeepje. De projectgroep is namelijk erg blij met de grote inzet voor het ceo. Alleen als alle collega’s hun cliënten stimuleren om de vragenlijst in te vullen, krijgen we voldoende reacties binnen om daadwerkelijk te verbeteren. De oproep van de projectgroep: “We hopen dat jullie ook na de zomer ‘met frisse moed’ verder gaan met het cliëntervaringsonderzoek!”
